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                            贵州省中国体育彩票销售网点管理办法

                            发布时间: 2016-06-27 10:29:16 作者:王晓婷( 1 ) 来源: 本站原创 浏览次数: 我要评论()
                            摘要: 贵州省中国体育彩票销售网点管理办法

                            一、总   则

                            为保障贵州省中国体育彩票销售活动的顺利进行,保护广大购彩者的合法权益,规范所有从业人员的工作流程,维护中国体育彩票的信誉和形象,根据贵州省体育彩票管理中心(以下简称省中心)有关规定,制定本办法。

                            本办法适用于贵州省境内中国体育彩票各销售网点的管理。

                            二、 管理机构

                            贵州省体育彩票管理中心是经国家体育总局体育彩票管理中心授权,贵州省编委批准成立的机构,是贵州省销售中国体育彩票唯一的职能管理部门。对贵州省境内中国体育彩票各销售点拥有审核布点、直接管理和处理处分权利;对销售点的彩票销售终端设备拥有所有权。是签订《代理销售贵州省中国体育彩票合同书》的发包方(甲方)。

                            经贵州省体育彩票管理中心授权的各级派出管理机构,负责对各市州县体育彩票销售点、销售代理商和销售员进行日常管理。

                            各销售点、销售代理商、销售员应自觉接受省中心及各市州县派出管理机构的管理。销售代理商与销售员不是同一人的,销售代理商应承担对销售员的管理责任。省中心下属科室业务?#32856;?#36131;网点管理工作;市场监察?#32856;?#36131;监督管理工作;营销宣传?#32856;?#36131;市场推广、培训工作;技术?#32856;?#36131;技术维护管理工作;即开?#32856;?#36131;即开票发行、推广工作;财务?#32856;?#36131;财务结算工作;综合?#32856;?#36131;日常管理及后勤保障工作。

                            三、销售代理商  销售员

                            凡按照征招要求应征,经考查批准,缴纳程序履约金,签定《代理销售贵州省中国体育彩票合同书?#32602;?#21442;加统一培?#25285;?#33719;得销售许可证,领取一套有完成彩票销售、奖金派发、数据传送等功能的终端设备的,?#35789;?#30465;中心指定的中国体育彩票销售代理商。

                            销售代理商与省中心的关系及双方权利义务由代理合同?#33539;ā?#38144;售代理商对销售点的正常运作、终端设备安全等负直接责任。通常销售代理商?#35789;?#38144;售员。如销售代理商另行聘请销售?#20445;?#38144;售代理商应对销售员的相关销售行为负有直接责任,其劳动关系的处理应符合国家相关法规。

                            销售代理商应妥?#31080;?#31649;终端设备,对其只有使用权、保管权,不拥有所有权。不得私自出售、转借、抵押?#21462;?/p>

                            销售代理商既要接受省中心管理,同时也要承担对销售员的管理责任。

                            销售员只与销售代理商建立劳务关系。省中心仅负责对其进行技术培训和日常管理。

                            销售人员基本守则:

                            1、销售人员必须是中国公民,具有初中以上文化程度,并初步掌握计算机知识,年龄在18周岁至65周岁之间。

                            2、热心体育彩票销售工作,爱岗敬业,负责做好销售工作,上岗前经省中心培?#25285;?#21512;格后持证上岗。

                            3、严格遵守中国体育彩票相关规章制度,热忱服务,爱护设备,规范操作,严禁非销售人员使用终端机。不得擅自拆卸销售设备或更换零部件,如发现终端设备被盗或遗失等情况,必须立即报告当地管理机构,写出书面情况,按价赔偿。

                            4、认真做好无效投注彩票的回收、退款和10000元以下(含10000元)中奖彩票的兑奖工作。

                            5、各销售网点每天需保证8小时以上的工作时间,每天到岗后,要做好当日销售前的一切准备工作,开机后查看广播消息,及时公布各种玩法的各期开奖结果,按要求将相关信息以海报形式,公布在销售现场。节、假日需照常营业(除财政部规定的休市期外),如因特殊原因,需暂停销售,应提前向当地管理机构报告,经批准后,方可暂停销售。

                            四、销售点

                            贵州省中国体育彩票销售点,是经省中心审批、有固定经营场地、持有《中国体育彩票销售许可证?#32602;?#37197;备全套销售体育彩票终端设备的销售场所。

                            销售点的日常工作由销售代理商负责。售票工作由销售?#20445;?#38144;售代理商)承担。

                            销售点必须严格按省中心提供的模式统一规划包装,即有统一形象,统一标识?#21462;?/p>

                            (一)销售点的设置

                            1、设置销售点须根据市场运行规律,经省中心确认,方能设点,申请销售点位置原则上限制如下:

                            (1)申请位置与月销量超过全省销售平均?#25285;?#30003;请网点时的前三个月计算),?#36951;?#21512;工作人员开展各项工作的销售点150米的距离,当地机构可以根据实?#26159;?#20917;需要调整距离,调整距离原则上不超过10米;

                            (2)申请位置与月销?#30475;?#21040;全省销售平均?#25285;?#20294;平时不配合工作人员完成各项要求工作,一年内被下达整改通知书超过3次的销售点,以及?#21019;?#21040;全省年销售平均?#25285;?#20294;达到或超过当地销售平均?#25285;遗?#21512;工作人员开展各项工作的销售点100米的距离,当地机构可以根据实?#26159;?#20917;需要调整距离,调整距离原则上不超过10米;

                            (3)申请位置与月销量?#21019;?#21040;全省及当地销售平均?#25285;遗?#21512;工作人员开展各项工作的销售点50米的距离。

                            (4)销售点月销售不足一万的网点,不给予距离保护;

                            (5)行业渠道网点设点的距离要求,新开发的渠道网点与现?#34892;?#19994;渠道网点之间距离应不低于50米。(行业渠道是指与省中心签订总销售合同的机构行业);

                            (6)与现有的非渠道网点的距离,参考非渠道网点的标准执行,在限制距离内的,不予开通电彩型玩法,但可以开通销售即开型游戏;

                            (7)行业渠道网点半年内不享受距离保护政策,半年后根据销量、工作配合情况以及市场宣传效果,给予现?#26143;?#36947;网点不低于50米的距离保护,且渠道网点施行优胜劣汰机制;

                            (8)文中所提及的?#34892;?#36317;离,是指国?#19968;?#23450;的行政道路(?#20540;潰?#30340;实际测量距离非直线距离。

                            2、通过上交到各市州县管理机构的申请,由省中心业务科审核批准、择优设置。

                            3、销售点设置以城区主要?#20540;?#30340;?#34987;?#22330;所、人口稠密的?#29992;?#20303;宅区、客流量较大的车站、码头为主,设置须符合国家法律法规和中国体育彩票管理规定,?#24066;?#22810;种经营方式存在,?#22870;?#32676;众购买。

                            4、销售点应具备的条件:

                            (1)要有220V/50HZ室内供电系?#24120;?M以上ADSL或VPDN宽带专线。

                            (2)具备可容纳终端机、上网电脑、悬挂走势图、饮水机等设施配套齐全的固定场所,环境要求通风、干燥、尘少、不能暴露在太阳光的直射下,最好有空调设备。

                            (3)销售现场的销售代理商(销售?#20445;?#39035;配备可供与省中心联系的座机或手机,并保持通讯正常。

                            (4)销售点营业时间不受经营场所限制。

                            (二)销售点管理

                            1、省中心与销售代理商签订代理销售贵州省中国体育彩票合同书,明确双方的权利和义务。对销售点进行统一编号、登记造册、建立档案。

                            2、各销售点一经设立后,未经批准,不得擅自改变销售地址和销售员。如需更换地址,应提前一周以书面形式向当地管理机构提出申请,经实地考察,报省中心业务科批准后,方能办理变更?#20013;?#38144;售网点需自行到电信部门办理体彩VPDN专线的开停工作,所产生的费用自行承担。

                            3、按照统一规定的价格销售彩票,不得擅自更?#27169;?#19981;得溢价或低价销售,不得骗取销售金额,不得伪造彩票骗取冒领奖金。

                            4、严格遵守先收钱后出票的要求,不得将打印不完整、不清晰的彩票售出,空白票不得流失。

                            5、各销售点须按照省中心的统一部署和安排,做好营销推广工作,并根据网点自身条件,做好网点的建设工作,凡符合省中心要求的,在政策上给予适当帮扶。

                            6、销售点不得向未成年人销售彩票和兑付中奖奖金,不得销售除国家法定许可外的任何形式的博彩游戏,如:互联网代购彩票、境外彩票、含博彩性质的其他游戏?#21462;?/p>

                            五、兑奖与结算

                            兑奖是网点销售的一项重要工作,应该严格按照国家体育总局体育彩票管理中心下发的中奖彩票信息,公布的中奖结果兑付奖金。

                            1、兑奖时应严格按照兑奖流程进行操作,将中奖彩票序列号和密码号输入终端机,确认后,按照终端提示的中奖金额,兑付奖金,不按照兑奖流程操作,所带来的损失由销售人员自行承担。

                            2、认真做好无效投注彩票的回收、退款和10000元以下(含10000元)中奖彩票的兑奖工作。

                            3、每月10日前,省中心根据销售网点的上月销量,按规定派发劳务费。

                            六、销售点违规处理

                            (一)为保障贵州省中国体育彩票销售工作顺利进行,维护中国体育彩票信誉,依据《贵州省中国体育彩票销售网点管理规定》销售网点有下列行为之一,将根据情节轻重给予:警告、?#29616;?#35686;告、罚金、赔偿损失、暂停销售资格、终止代理销售协议、撤消销售网点处理。

                            1、未经许可擅?#21592;?#26356;销售网点地址或擅自更换销售员的。

                            2、玩忽职守,违反技术操作规程造成事故,使设备遭受损坏和出现故障未及时报告,擅自拆机处理的。

                            3、工作不负责任,未保管好空白票、取消票、破损票、次票等造成流失和影响的。

                            4、未做好即开型彩票保管及兑奖工作,造成影响的。

                            5、无正当理由,擅自停止销售、拒绝向中?#38381;?#20817;奖的

                            6、未经批准,擅自将销售网点转让的。

                            7、不按彩票面?#25285;?#25797;自降价、溢价销售的。

                            8、对顾客态度恶劣,作虚假、欺骗性宣传,造成不?#21152;?#21709;的。

                            9、犯有其他?#29616;?#38169;误,触犯刑律的,由司法机关处罚。

                            (二)处理权限

                            1、给予警告、?#29616;?#35686;告、罚金、暂停销售资格、赔偿损失的,由省中心业务科批准,各市州县管理机构执行。

                            2、给予终止代理销售协议、撤消销售网点处罚的,必须经省中心业务、技术、财务等科室核实相关信息无误后,报经省中心办公会批准,各市州县管理机构方可执行。

                            七、考核  奖励  末位淘汰

                            为充分利用体彩销售资源,调动各销售代理商、销售员的积极性,鼓励优质服务促进销量,省中心将对各销售点进行定期考核,按综合考核结果对销售点实施奖励和末位淘汰。

                            (一)考核

                            以全省现有的各市州县派出管理机构为单位,列出各市州县所辖销售网点的销售额,进行排序,作为考核的基础数据。各市州县所辖参加考核销售点,至少要达到全省平均基础销量,才能有考核优秀网点资格,对于综合考核中排序在前十名的销售点,给予以下奖励:

                            1、通过广播信息向全省通报表扬;

                            2、发放优秀销售点的奖牌(状);

                            3、连续四个季度被评为优秀销售点的销售点,年终可直接参加全省和全国优秀网点评选。

                            (二)末位淘汰

                            销售额排名末十位或因彩民多次?#31471;摺⒀现?#36829;规等没有通过综合考核的销售点,省中心将取消其销售资格实行末位淘汰;因市政施工影响或迁至新址需要市场培育的销售点,省中心将根据实?#26159;?#20917;酌情考虑,但须事前报告,淘汰决定做出后其申诉无效。

                            本规定解释权属贵

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